全名：《如何把管理漏洞变成利润空间---管理变革与信息化建设》高级培训教程

　　联想集团是原国家经贸委推出的全国企业管理与信息化示范企业。原国家经贸委在深入总结剖析联想集团信息化与管理创新经验、做法的基础上，组织举办了“管理变革与信息化建设”高级培训班。培训班由联想集团总裁兼首席执行官杨元庆等十余位管理与信息化专家做主题演讲，围绕着企业的体制、机制、管理、观念创新与发展阶段、发展战略和信息化建设的关系深入展开。通过案例剖析、专家点评、热点难点问题与研讨相结合的方式，全面介绍了从企业战略、文化、财务、分销、生产到信息化规划、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、电子商务等管理创新与信息化建设应用的普遍经验、规律。对于推动企业以管理创新为突破口，高质量、高水平走信息化道路发挥了重要示范作用。
    
　　国务院国有资产监督管理委员会成立后，原国家经贸委指导国有企业改革与信息化建设的职能划入国资委。2004年1月，国资委办公厅印发了“关于组织开展企业信息化与管理创新研讨及培训有关事项的通知”，强调继续推广联想集团管理与信息化建设经验。为此，在国资委企业改革局监制下，联想汉普委托时代汇通公司将培训内容制作成光盘教材并负责发行。
   
　　全套光盘共11讲18张盘（包括电子版教材），系统揭示联想管理之道和信息化建设宝贵经验，是一部企业家与管理专家同台现身说法的经典培训教材。教材具有很强的操作性和实用性，对于推动企业管理创新，推进信息化建设，降低管理变革与信息化建设风险具有很强的借鉴意义，各企业可根据实际情况将此套光盘作为企业管理创新与信息化建设的学习教材。

讲师简介:
刘东生 国务院国有资产监督管理委员会企改局局长
杨元庆 联想集团总裁兼CEO
王晓岩 联想集团高级副总裁兼CIO
杜建华 联想集团副总裁
张峻　 联想集团IT系统服务事业部总经理
程伟　 联想集团战略财务部总监
张坤生 联想集团呼叫中心总经理
陈旭东 联想集团助理总裁兼销售商务部总经理
张后启 联想集团副总裁/汉普咨询副董事长
郑东生 汉普管理咨询公司副总裁
金达仁 著名管理专家

《管理变革与信息化建设》各讲主要内容及讲师
第一讲 联想之翼 主讲：刘东生
　　“未来只能剩下一种企业，就是实现了信息化的企业，因为没有实现信息化的企业已经被市场淘汰了”。我们已进入了十字路口，先知、先觉、先干则可以走下去，而不知、不觉、不干者就会被淘汰。联想信息化建设具有先进性、很强的实战性、效果明显，对企业具有普遍借鉴意义。

第二讲 实施信息化、提高竞争力 主讲：杨元庆
　　在与国际跨国企业竞争的过程中我们被逼走上信息化之路，因为信息化我们实现了财务的集中管理、提高了流程的透明度、每年产生的效益达6个多亿，信息化使管理不仅是艺术，更是科学。

第三讲 企业信息化实施 主讲：王晓岩
　　“管理观念变革、工作方式转变，业务流程变革、再创新的过程”这就是信息化的实质，“坚定信心、把握方向、资源保障、关键决策”这就是一把手的工作。从避免误区到理解实质、从业务主导到一把手工程、从流程再造到项目管理，实战的经验让我们痛并进步。

第四讲 从联想体验的企业成功要素 主讲：杜建华
　　“搭班子、定战略、带队伍”、“斯巴达克斯方阵”、“屋顶图”、“航海图”等具有联想特色的企业战略、管理、文化名词大家都已有耳闻。企业文化、管理为信息化建设奠定了什么基础，他们是如何推进管理创新？为什么要建班子、班子管理5落实、胜任力体系是什么、P值Q值如何考核、创业创新怎样将5％的希望变成100％的现实等都将在这儿阐述。

第五讲 ERP—联想企业信息化的基础 主讲：张峻
　　如何把一个软件系统变成一个企业管理的模式，如何构建这样一种管理变革的机制，最终形成可以不断优化、创新，面对不断变化的市场情况？打破部门壁垒，实现从营销到生产、制造、采购，甚至研发与市场相结合，会发现企业整个运作模式已变成一体化的运作模式。ERP将帮助你实现这一切！

第六讲 联想财务信息化管理 主讲：程伟
　　是一级核算还是二级核算，对下属单位的财务如何有效控制，资金如何集中调配，下属单位财务人员如何管理？集中管理，50多个法人单位，200多个事业部，上千个成本中心都可轻易实现。如何从核算财务转向管理财务，围绕财务管理的核心流程及财务规划、财务预算、财务控制，财务报告，经营分析，决策支持与信息化建设进行了详细地介绍。

第七讲 互联网时代的联想呼叫中心 主讲：张坤生
　　当前企业管理面临着许多挑战，有的专家把它简单归纳为5个方面：时间、速度、质量、成本和服务。把产品做成服务，把服务做成产品，不断提高我们服务的水平，不断从我们客户中获取宝贵的意见，信息化、现代化的呼叫中心，将随时随地为每一个在不同地域的客户提供及时的服务。我们是怎样建设、经营、管理呼叫中心呢？

第八讲 联想电子商务 主讲：陈旭东
　　几百种产品，几千家渠道，几百个亿的销售额，这样大规模而复杂的交易是怎么管理的？如何确保销量高速增长的情况下，商务运作的高效和客户满意，子公司销售实施有效的管理？从手工到电子化，从电子化到信息化，从信息化到电子商务，就是这么走过来的。
  
第九讲 再造竞争优势IT推动管理革命 主讲：张后启
　　时代在前进，企业竞争环境在改变，过去一百年中所熟知的企业运作模式受到严峻的挑战？企业又将如何来应对这样的挑战？从大规模生产模式转向大规模定制模式。在大规模定制模式下企业又是怎样管理呢？全程供应链管理。

第十讲 企业信息化选型 主讲：郑东生
　　ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、PDM（产品数据管理）、SCM（供应链管理）、KM（知识管理）等专有名词让人眼花缭乱。怎样了解我的需求，如何确定信息化目标，信息化建设是否可行，众多的国内、国外软件厂商我该选哪一个？信息化，适用就是最好的。

第十一讲 ERP—意识推进应用 主讲：金达仁
　　ERP作为一种面向供应链管理的现代企业管理方法，起源并不深奥复杂，只要通过有效的应用即可产生企业效益。当前ERP应用中存在哪些瓶颈，可以采用什么策略，如何去评价其绩效？某造船企业、医药企业、机械企业等多个应用案列为您阐述这一切。