主讲专家：金正昆
浙江东阳市人，生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问

个人专著：《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》等

研究领域：外交学、礼仪学、传播学等。

《有效沟通》详细目录：
第一集　沟通的意义
第二集　沟通的主旨

第三集　沟通的途径
第四集　自我沟通

第五集　阳光心态（一）
第六集　阳光心态（二）

第七集　阳光心态（三）
第八集　与人沟通（一）

第九集　与人沟通（二）
第十集　语言沟通

第十一集　组织沟通
第十二集　国际沟通（一）

第十三集　国际沟通（二）
第十四集　媒体应对（一）

第十五集　媒体应对（二）
第十六集　形象塑造