中国咨询业太＂小儿科＂

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　　管理咨询在中国的发展历史已超过十年，近几年我国咨询市场规模在迅速扩张，咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业之一。究其原因，既有中国企业管理意识和资金实力的因素，也有国家政策环境的鼓动，同时与管理咨询从业者长期以来润物细无声的努力和积累密不可分。随着我国加入WTO，为管理咨询业的发展提供了更加广阔的市场空间。一方面市场化程度将进一步提高，企业在日趋复杂的国内国际政治经济环境以及在日新月异的技术进步中所面临的新的挑战，对高水平外部管理咨询资源的需求也将大幅增加；另一方面，国际咨询公司的进入，也给我国管理咨询行业带来巨大的竞争压力。

　　从咨询行业提供的产品和其业务流程来看，它面向社会提供知识产品和咨询服务，是知识密集型的典型行业。咨询公司的产品是咨询报告和相关服务。而咨询公司为客户提供服务的过程通常以项目的方式展开，并作为一个项目周期来实现。从客户需求的发现到咨询项目完成，都是由咨询公司专家团队和客户项目成员分阶段、分任务逐步实行的。咨询业项目管理的重心是人力资源、项目文档、项目成本等因素。

　　从咨询企业的运作特征及发展来看，其竞争优势依赖于咨询人员的知识和经验，整个项目团队的水平，以及高效率和高质量的咨询服务，这就对企业的知识、经验积累和服务水准提出了较高的要求。

　　咨询行业的特点决定了企业注重知识和经验的积累，团队的建设和人员的培训，以及规范高效的管控整个项目，并为客户提供最佳的服务。

　　企业追求：

　　提升知识和经验的发现、管理及利用水平

　　加强内外部的沟通和交流，促进知识经验的获得和转化

　　加强人员的培训，提升利用效率，提高咨询团队的水平

　　使用合理的方法和工具优化和控制企业运作

　　通过高效率的业务流转获得更高的利润

　　提供质量持续稳定的服务以赢得长期客户