企业信息化建设需要第三方咨询

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　　目前中国有许多企业对信息化建设的需求十分迫切，但却缺乏对产品和实施的选择和管控能力，正是在这种情况下，第三方咨询应运而生，这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT企业、咨询公司与企业用户三方共赢的必然选择。

　　企业发展到一定程度，由于规模、人员结构、运营方式等因素的变化，信息化管理往往成为企业的必然选择。企业信息化的目的是通过信息技术手段的运用，减少低附加值的劳动，获取及时准确的信息，提高企业的管理水平。而这种信息化往往是通过使用某种信息化软件的应用来实现的。

　　而目前市场上实现信息化的软件产品很多，可企业的情况是，很多企业可能以前根本就没有用过信息化软件，有些企业可能已经使用过一些信息化软件，但对软件产品的了解有限，这样他们就根本无法选择出适合自己的软件产品，而且，实现企业信息化不光是买来软件就可以了，还要有一个实施的过程，而如何实施实施效果如何往往会影响到信息化管理的成败。

　　企业信息化建设的投资较大，且一旦软件产品使用后再进行更换，其成本和对企业的影响业很大，所以企业对此都很重视，但由于自身的局限，目前很多企业在选择软件产品时就是让各软件提供商对自己的产品进行演示，对自己的实施方法进行宣讲，从中选出认为合适的产品和实施厂家，而这些厂家在宣传自己的产品时，往往会出现夸大产品功能的现象，有些没有的功能他们说有，还未开发出的模块却说成已有产品，而企业由于缺乏这方面的经验和知识，无法判断厂家的宣传是否真实，就往往会受到误导。虽然有些企业会请一些院校的专家学者或信息化集成服务商来协助选择，但往往也存在问题，主要是专家学者们往往由于时间等因素所限，无法对企业做细致的了解，同时对产品的熟悉程度也有一定局限性；而信息化集成服务商往往有自己的软件产品，由于与自己利益相关，这样在决定时很难做到站在企业立场上，公平、公正的进行选择。正是在这种情况下，企业就需要有这样一个机构，能够帮助企业作出正确选择和监督实施，于是第三方咨询就成为企业的必然选择。

　　企业信息化建设需要第三方咨询，但对第三方咨询的要求也很明确。

　　1、正确的立场。企业请第三方咨询的目的是利用第三方咨询的经验和对行业的了解，在充分分析企业现状和理解企业信息化需求的基础上，帮助企业选择合适的信息化软件产品，对实施过程进行监督和协调，并对实施效果进行评估。第三方咨询是企业请来的，就必须站在企业的立场进行考虑。企业选择软件产品就像普通消费者一样，要求质优价廉，最好再有个性化。质优，主要是要求产品能满足企业信息化的要求，BUG当然是越少越好。价廉，主要是要求产品的价格能在企业可承受的范围内。至于个性化，我想，每个企业的组织结构、运行模式都有其独特性，想用一个产品包容这些方面是不可能的，而能够满足企业这种独特的需求就是个性化。第三方咨询也要从这个角度出发，结合自己所掌握的企业的相关情况，及自己的一些分析建议，并结合自己对产品的熟悉度，来帮助企业选择产品。

　　2、公平、公正的态度。第三方咨询相对中立，在帮助企业选择产品、监督实施时就比较容易做到公平公正，这既是对企业负责，也是对产品提供商和实施方的负责。目前的许多软件产品，在功能方面大同小异，第三方咨询在选择时，一定要从企业角度出发，在大同的情况下，通过小异，找到最适合企业的产品。同时，在监督实施时，对企业提出的一些不可行的要求也要进行说服，避免一味的强压实施方。不可否认，第三方咨询在工作中会遇到很多诱惑和困难，有来自产品提供商和实施方，也有来自企业的，而只有以自己的知识，经验去指导企业的经营活动，并坚持自己的观点，不为眼前的利益而动，那么才有可能建立信誉，才可能长久。

　　3、丰富的经验。企业为什么要请第三方咨询？因为他们有这方面的经验。第三方咨询的工作，在不同行业不同企业，工作中会遇到不同的情况和不同的问题需要解决，而通过监督实施，对各种软件产品的功能也有了详尽的了解，这些，都将成为第三方咨询的经验。这些经验，涉及到各个方面，各个产品，为第三方咨询提供了基础，而这种知识的广博性，正是许多企业所缺少的，这也成为企业选择第三方咨询的原因之一。当然，经验不是一开始就有的，是通过不断的工作积累总结而成的，这决定了进入第三方咨询要有较高的起点。

　　4、高水平的业务人员。这里的高水平，一是指业务素质高，二是指工作技能高。第三方咨询业务最终是由人来完成的，可以说人员的水平决定了最终的效果。第三方咨询大体可分为项目前阶段，项目实施阶段，项目后期评估阶段。在每个阶段都要有不同的任务，项目前阶段，通过调研，帮助企业完成自我诊断，并提供改进建议，明确发展方向和系统需求，并帮助企业完成产品选择；项目实施过程中要对企业和实施方进行协调，确保项目顺利实施；在项目后期评估阶段，对项目实施后的效果进行评估，并提供进一步的改进计划。这些任务的完成，需要各种高水平的人员来协作完成，所以说，没有高水平的业务人员，就不可能有第三方咨询。

　　目前中国有许多企业对信息化建设的需求十分迫切，但却缺乏对产品和实施的选择和管控能力，正是在这种情况下，第三方咨询应运而生，这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT企业、咨询公司与企业用户三方共赢的必然选择。