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整合:塑造中国咨询业竞争优势

时间:2007-12-24 10:54:01  推荐指数 关注度: 报告业务: 010-65667912

        从中国企业的发展历史看,很多企业的成功缘于对市场机会的把握,这是一种市场机会主义的成功。在市场经济进入了一个新的时期,竞争环境和对手发生巨大变化,以及企业自身做大之后,科学性和系统性成为保障企业进一步发展的关键,企业家对企业和未来方向的驾驭能力受到挑战。中国企业面临的多是系统性问题,其中涉及企业结构、组织机构、战略谋划、管理升级、人力资源和能力等多个方面,需要系统的解决方案。

  与企业发展相对应,在市场机会主义时期,中国咨询业处于"点子"时代,但在企业提出了系统性、科学性的要求之后,"点子"显然已不能满足企业的需要,咨询业开始感受到自身的危机。一方面单枪匹马的个人明星力量难以面对系统性、结构性的企业要求,综合咨询服务已是大势所趋;另一方面,跨国咨询公司的进入和快速发展形成了严重冲击。中国咨询业不能不面对自身重组和整合的嬗变,完成自身的发展进化。2000年国内已有许多咨询公司告别明星组合方式重组更大的咨询平台,这标志着中国咨询业进入了一个新阶段。

  中国咨询业的重组整合必须抛弃"文人相轻"这个行业中由来已久的痼疾,平等合作、利益共生、能力互补,理性看待合作方的能力并积极维护这样的合作。咨询业者应该看到重组所带来的智慧和能力的聚合,通过相互学习形成团队力量,为企业提供系统化的服务,提高企业家的系统思考能力。

  除了企业发展的客观需要,中国咨询业重组整合也是抗衡跨国咨询公司竞争的需要,跨国咨询公司在长期发展中已形成了一整套科学的程序和方法,他们终会完成对中国企业需求的适应过程。在与跨国咨询公司的竞争中,中国咨询业拥有自己的比较优势,在实践中企业对此会有客观的认识。企业对跨国咨询公司服务的有效应用必须有两个前提:建立理性权威和具有很强执行能力的职业经理层,而这两点却是中国企业的普遍缺陷。跨国咨询公司的优势在于数据、结构和创意,前两者中国咨询业正在着手建设,而创意则必须立足于对所服务企业的理解和文化的把握,中国咨询业在这方面有先天的优势。此外,跨国咨询公司的理念及方法固然是前沿性的、先进的,但圃于中国企业的现实条件,它未必就是适宜的,脱离实际的硬性推广可能带来混乱的局面。

  整体来看,中国咨询业更多体现出"中医"的特点,注重感知力和洞察力,注重经验,注重双方的互动关系和情感,注重个人表现和创造,往往过度介入企业内部经营管理,产业角色错位;而跨国咨询公司注重事实与数据、工具与方法、假设与模型、诊断与设计,注重理性协同,过于刚性。中国企业的情况需要两种特点的有机结合,帮助企业思考,用企业自己的方式实施,咨询公司从中引导,与企业达成共识而不是伤筋动骨,这样得出可行的方案,并树立企业革新的动力。中国本土的咨询公司要注重向国际性咨询机构学习,把他们的成功经验同自身对本土企业的熟悉、了解的优势有机结合起来。以和君创业为例,它依据自身的业务定位,结合中国企业的需求特点,摸索出一套独特的咨询方式:1.与客户同步成长的互动咨询模式;2.基于战略的渐进式系统解决方案;3.以IT技术和金融为支撑的管理咨询价值增值模式;4.以"中西医"结合为手段的咨询流程与方法;5.以培养和造就一代职业经理人为己任的咨询使命。

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