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作者: 时间:2009-08-26 来源:
  不论是国企还是外企,在决定上一个新产品,一条新生产线,或者建一个新工厂时,总要提交一份可行性报告供上级批准。  国企的可行性报告  本人曾经阅读过几份来自国企的可行性报告,但发现其目的和内容都与外
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  一篇调查报告的主要价值就在于最后的对策建议部分,但是情况也很重要,因为调查报告需要以情动人。调查报告不仅需要提供客观情况,而且要想使报告动人,就必须要有生动的情况,以情况动人,所以生动的情况是调查
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  这是个群体与个体的关系问题。公文写作与文学创作有很大的区别。文学创作完全是个体劳动,手工劳动。如果让巴金和郭沫若合起来写一篇小说,保证不好看,因为各人有各人的风格。但公文代表一个领导机关的集体意志
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  试访问是问卷设计的最后一个步骤也是最重要的一步。最初的努力仅是个粗略的草稿。它可对少数受访者实行试访问,以便发现和纠正它的缺点。新手不必为其问卷不完美而担忧,较好的做法是尽其所能设计一份问卷草稿,
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  为了适应市场的变化,企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多,其中以访问面谈调查最广,如入户访问,街上拉截访问等。在访问调查中,访问员是一个颇为重要的角色,他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  终端就是阵地,“终端信息调查”是导入固定巡访模式,力求掌控终端工作的第一步。  第一步:终端信息调查  1、调查方式:  专项调查或普查,适用于企业很陌生的市场;  现有终端信息整理+补充调查,适用
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。市场调研工作的基本过程包括:明确调查目标
作者: 时间:2009-08-26 来源:
  市场调查的重要环节主要在二个方面:信息收集、调研分析,信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告,企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据调研的报告来制订。  调研主体
作者: 时间:2009-06-08 来源:
  消费者付款买了车,对于他们而言,便开始了漫长的使用历程;而对于汽车厂商而言,他们也就进入了同样漫长的售后服务阶段。在汽车业从“卖产品”理念向“卖服务”理念大举转移的今天,“售后服务”的重要地位已经
作者: 时间:2009-06-08 来源:
“观念改变了,新的市场领域就出现了”。这句流行语在各个行业都很适用。常听人讲起日本人的故事,有人说他们头脑太精明,能把产品打向全世界;有人说他们办事太愚笨,认准一件事,一猛子扎下去,再也不回头。其实无
作者: 时间:2009-06-05 来源:
  不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”,但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。  把市场调研这样复杂的工作,简单清晰地分为若干步骤,其
作者: 时间:2009-06-03 来源:
广义的市场调查是以科学的方法和手段,收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料,如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况,以至社会政治经济形
作者: 时间:2009-06-03 来源:
  定性研究的界定与发展   定性研究是探索性研究的另一种主要方法。调研者利用定性研究来定义问题或寻找处理问题的途径。在寻找处理问题的途径时,定性研究常常用于制定假设或是确定研究中应包括的变量。有时候定
作者: 时间:2009-06-03 来源:
  □定性研究方法之一:小组座谈  小组座谈是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈的主要目的,是通过与一组从调研者所要研究的目标市场中选
作者: 时间:2009-06-03 来源:
  入户访问指访问员按照研究项目规定的抽样原则到被调查者的家中或工作单位,找到符合条件的受访者,直接与受访者进行面对面的交流,获取受访者对于特定事物、现象的意愿或行为等多方面的一手资料与信息的调查方式
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  通常情况下,入户访问一般具有这样几个特征:  □访问是在受访者熟悉的环境之中进行,问卷回答率高  入户访问是在受访者家里或单位进行访问,即访问是在较为舒适、安全、不受自然干扰的环境中,通常一旦访问
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  鉴于入户访问的以上特征,同时考虑到民意测验问题的敏感性,因此在入户访问中,访问员一般会遇到较多的沟通障碍,这些障碍有来自入户时间的障碍、有来自受访者的信任障碍,也有来自访问过程中的交流障碍。其中入
作者: 时间:2009-06-01 来源:
网上调查问卷投放

1. 在本企业的站点投放
请花一定的时间,对要设计的调查表做一个计划,规划一下你究竟想从这份调查表中得到什么答案。事先的计划,有利于帮助你设计正确的问题,得到正确的回复,从而完成调查表
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  同样地,测量二手资料所用的单位不一定适用于当前的问题。例如,如果二手资料中的个人月收入的界定是按照200元以下、200~400元、400~600元、600~800元、800~1000元、1000元~1500元、1500元以上来分类的,但是民意
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  “怀疑的尊重”是在民意测验中使用二手资料的一个基本原则,对于二手资料的使用先抱怀疑的态度是正确的。对于二手资料的评估,研究人员需要提出并回答以下问题。  □应当提出的问题  1?谁收集的?(WHO)
 
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  邮寄访问的涵义  邮寄访问是将问卷寄给事先选择好的访问对象,访问对象完成问卷之后将问卷寄给访问员的一种调查方法。一个典型的邮寄调查包裹,由如下几部分组成:邮出信封、封面信、问卷、回邮信封和邮票以及
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  留置访问的涵义  留置调查是一种自填问卷式调查方法,可以分为产品留置调查和问卷留置调查。产品留置调查,访问员先将测试产品及问卷留置给受访者,由受访者试用产品后填写问卷,访问员在一段时期后取回填好的
作者: 时间:2009-06-01 来源:
  传统电话访问要达到较好的效果,除了以上注意事项以外,访问员还需要掌握一定的访问技巧:  □直接请求转接到对象部门  不要同电话第一接听人做过多解释,而要用肯定的语气请其接转可能存在相关访问对象的部
作者: 时间:2009-05-31 来源:
  传统电话访问就是选取一定的受访者样本,通过拨打电话的方式,访问问卷上所列出的一系列问题,在访问过程中用笔记下答案。访问员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始数据收集工作,现场有督导
作者: 时间:2009-05-31 来源:
  电话访问自身特点决定了要成功地进行访问,必须首先解决好以下几个方面的问题:  □设计好简明易懂的调查问卷  这种调查问卷不同于普通的调查问卷,问题设计需要尽可能简明扼要,整个访问时间一般要求控制在
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