家具企业的核心竞争力

         应一部分读者和作者的强烈要求，本报从本期起特增设一个新栏目《争鸣》，志在为整个家具行业提供一个交流沟通的平台，让各种有益的声音发出来。俗话说：“真理越辨越明”，欢迎读者给编辑部提供一些观点针锋相对的文章，为整个家具行业的发展营造一个良好的舆论环境。最后，编辑部慎重申明，家具企业的核心竞争力这篇文章的所有观点只代表作者本人，并不代表本报的立场。 

　　最近几年，家具行业内流行一种说法：家具设计是家具企业的核心竞争力。这种不知发端于何时的说法，似乎得到了很大一部分人的认同，俨然已成了一种主流的观点。但我相信还是有一小部分人和我一样对此不敢苟同。

　　诚然，设计是一种生产力，尤其是在设计整体水平不高，基本还处于“初级阶段”的中国家具市场来说，一套优秀的设计方案所蕴藏的巨大市场能量确实是不可估量的。而且我也相信，不论是业内的设计者还是经营者，都可以如数家珍地罗列出一个个成功的案例或惊人的数据。而且对于家具企业来说，有了从以前的重视生产到重视设计这个转变，对整个家具行业的发展、家具市场的拓宽起到了革命性的作用，这或许就是家具行业里的一种正本清源。

　　那么，是不是就可以说设计就是家具企业的核心竞争力呢？我们知道，企业的核心竞争力应该是根植于企业内部的、具有持续能效的、他人难以模仿的一种竞争优势。这是企业赖以生存和持续发展的最基本也是最关键的原动力。

　　要探讨这个问题，我们先错开一下目光，看看其他行业的一些案例，也许有助于我们看出一些端倪。海尔以其超值的售后服务从家电大军中脱颖而出；格兰仕以其不可思议的成本优势横扫群雄；华帝凭借其与全国数千家经销商的战略伙伴关系，抵御了家电大鳄们来势汹汹的轮番进攻而稳坐行业头把交椅；一个叫嚷着“顾客永远是对的”的乡村店主以连锁经营模式把他的超市开到了全世界各个角落……这一切，可以说都是它们挟其核心竞争力而睥睨群雄的。

　　那么，到底什么是核心竞争力呢？学术界早有定论：所谓核心竞争力是蕴涵于企业内本质中的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并是企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。这个定义很精练，而且也有些深奥。我们可以用5个“不”来总结企业核心竞争力的特性，这就是你所拥有的竞争资源是偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的，这才是你的核心竞争力。

　　企业的核心竞争力可以是一项技术，可以是一种营销手段，可以是一种创新机制，也可以是一种经营理念。其形并无常态。不过，有一点是可以肯定的，那就是核心竞争力必须是蕴涵于企业内部的，而非任何外力。而且，这种内力必须是竞争对手所难以模仿的。

　　让我们回到家具行业，个别家具企业将设计作为其核心竞争力无可厚非，但这不是仅凭三五个设计师就能解决问题的。企业必须在设计理念、设计人才、设计投入以及组织氛围等方面都有绝对优势或有独到之处，方可考虑以此来作为核心竞争力。比如，一家家具企业不缺乏优秀的设计师和设计投入，但是如果别的企业把你的设计师用重金挖走了呢，那你的核心竞争力是否依然存在？这倒是企业管理层应认真思考的问题。其实，家具设计从来就不是一项孤立的工作，也不仅仅是个美学的问题。设计的前期工作是对目标消费群体的精确把握和深刻认识，并要与企业的经营理念和品牌个性相符。而设计方案要转化生产力，还须有配套到生产能力和销售能力。这一切，每个企业都有自己的个性。更为重要的是，企业要营造出有利于设计师灵感激发与固化的所谓“组织氛围”，这样才能形成自己独特的设计理念和设计风格，这才是“拆不开、带不走“的竞争优势。

　　因此，个别企业将设计作为其核心竞争力未尝不可，但要整个家具行业都来遵循此道，则难免有误入歧途之虞。设计在现阶段之所以得以走俏市场，是因为整个行业太缺乏自主的设计，造成产品的“同形化”现象十分严重。但是，如果有朝一日，多数企业都有了自己明确的市场定位，都有了自己的设计队伍和设计风格，仅仅依靠产品设计，企业还能像今天这样在市场上所向披靡吗？

　　据调查，国内每15家家具企业只有1个设计师，再筛掉其中的“模仿师”、“抄袭师”和“改进师”，不知道真正意义的的设计师还剩下几个。这种窘况直接导致了设计公司雨后春笋似地涌现。如果家具行业都以设计为核心竞争力，那么其设计队伍从何而来？如果没有自己的设计队伍，核心竞争力又何而来？答案是只能从专业设计公司得来。如此一来，自己的核心竞争力岂不掌握在别人的手中？如果哪一天为你创造核心竞争力的设计公司与你分道扬镳，企业是不是该偃旗息鼓，关门大吉呢？别忘了，只有花钱买不来的，才能真正成为你的核心竞争力。

从行业的发展趋势看来，家具企业应尽力打造自己的强势品牌，这才是当务之急。据统计资料显示，我国家具行业一年的总营业额已达2000多亿，其中不乏大型企业，但很遗憾，没有多少知名品牌。消费者选购家具时主要考虑的因素还是在于款式、价格和质量，企业与企业间的竞争还基本处于“短兵相接”的状态，整个行业还没有上升到品牌竞争的高级阶段，但这恰恰是行业发展的必然趋势。 从国外得到的一些信息表明，只有树立了自己的品牌，才能牢牢占领消费者的心理位置，也才能对其他类似的产品形成有效的防御。众所周知，大名鼎鼎的耐克旗下没有一家鞋厂，它只专注于市场销售与产品设计，但它的核心竞争力绝非设计，而是早已深入人心、代表着运动与时尚的耐克国际品牌。产品设计只是其品牌文化和品牌个性的一种表现方式，你可以用重金挖走耐克的设计师，你可以做出跟他一模一样甚至比他更好的运动鞋，但你依然无法冲击它，道理就在这里。

　　有人或许认为可以以申请专利的形式来保持自己的设计优势，但这实际上是一种猫捉老鼠的游戏。猫是有吃老鼠的能力，但世上并未因为有了猫就没有了鼠。现在，国际品牌已零关税入境，而在反倾销的压力下，大批外向型家具企业也开始注重本土市场的开拓，国内市场的国际化竞争态势已成定局。不妨回想一下，在市场经济发展较为成熟的啤酒行业、家电行业，大批企业通过引进消化吸收的方法，迅速赶上了世界先进水平，又以颇具中国特色的营销手段从洋品牌手中抢回了大片疆土，那么在我们本来就具有制造优势的家具领域呢，我们还要再用大刀长矛去应对别人的洋枪洋炮吗？

　　基于以上，我认为当务之急是打造自己和强势品牌。脱离了品牌文化和品牌个性的家具设计，即使很优秀也不会有太强的生命力，就算能一时创造良好的业绩，也只会对品牌的发展形成负面影响；相反，有了强势品牌，就不愁好的设计了，就算企业自身的设计能力不足，也有大批的社会设计资源可供自己整合使用，也只有这样，才能让优秀的设计如虎添翼，让设计师的价值得到更加完美的体现。